Instagram a Facebook – dvě platformy, které jsou pro spoustu firem srdcem jejich online komunikace. Problémy na Instagramu a Facebooku ale mohou být vážným problémem: špatně propojené účty, chaos v přístupech nebo nefunkční zabezpečení brzdí jejich potenciál.
Zní vám to povědomě?
Už roky pomáháme firmám dostat jejich účty na Facebooku a Instagramu do pořádku. Ať už jde o historické problémy po spolupráci s více agenturami, nebo chyby, které vznikly prostě proto, že „to tak nějak fungovalo“.
Tady je přehled těch nejčastějších průšvihů, na které narážíme – a proč by vás měly zajímat.
1. Špatné propojení: Problémy na Instagramu a Facebooku, které vás brzdí
Možná si ani nevšimnete, že něco není v pořádku. Problémy na Instagramu a Facebooku se často projeví až ve chvíli, kdy chcete začít plánovat obsah přes Meta Business Suite.
A bum: účty nejsou korektně propojené, což znamená, že nemůžete dělat to, co jste si naplánovali.
Co to znamená:
- Obsah na Instagramu se nedá plánovat nebo publikovat.
- Stránky mezi sebou nekomunikují, což komplikuje práci.
- Ztráta času při hledání řešení, místo abyste se soustředili na obsah nebo reklamy.
Tohle je jeden z nejčastějších problémů, který řešíme. Pokud tohle zažíváte i vy, nejste v tom sami.
2. Reklamní účet na osobním profilu: Typický problém na Instagramu a Facebooku
„Bylo to rychlé a jednoduché,“ říkají klienti, když založí reklamní účet přes osobní profil. Jenže jednoduché řešení se později mění v komplikaci. Potřebujete přidat kolegy, agenturu, nebo externího specialistu – a nemůžete.
Co to znamená:
- Nelze sdílet přístup k účtu s dalšími lidmi.
- Všechny kampaně stojí a padají na jednom člověku.
- Přechod na firemní strukturu je časově náročný a zbytečně stresující.
Pokud váš reklamní účet stále visí na osobním profilu, je čas to změnit.
3. Zabezpečení účtů: Jak předejít problémům na Instagramu a Facebooku
Slabá hesla, žádné dvoufázové ověření, a pocit „to se mi nestane“. Omyl. Když vám ukradnou účet, může to být rychlejší, než byste čekali.
A pokud už dvoufázové ověření máte, ale přes SMS? Tak možná víte, že kódy někdy vůbec nepřijdou, a vy se nemůžete dostat do účtu – ani zastavit kampaně.
Co to znamená:
- Účet je náchylný k napadení a neautorizovaným aktivitám.
- Když SMS kód nepřijde, ztrácíte čas i kontrolu nad účtem.
- Spuštěné kampaně mohou běžet dál a stát vás peníze, zatímco vy bezmocně čekáte.
Dvoufázové ověření přes aplikaci, jako je Google Authenticator, je mnohem spolehlivější. A hlavně bezpečnější.
4. Firemní údaje? Jaké firemní údaje?
Tohle je problém, na který klienti obvykle přijdou, až když jim volá účetní. Faktury se generují na špatné údaje nebo nejsou vůbec podle pravidel. A to může být při daňové kontrole dost drahé.
Co to znamená:
- Faktury se nedají zaúčtovat, což brzdí účetnictví.
- Čas strávený hledáním, jak a kde údaje nastavit.
- Zbytečný stres ze strany účetního oddělení.
Máte v účtu firemní údaje? Pokud ne, je čas to napravit.
5. Meta Pixel, který nefunguje (nebo neexistuje)
Bez Meta Pixelu nevíte, co se na vašem webu děje. Pokud Pixel neexistuje, nebo je nasazený špatně, nemůžete měřit výsledky kampaní, natož je optimalizovat.
Co to znamená:
- Nemáte přehled, kolik lidí na vašem webu skončilo díky reklamě.
- Kampaně běží, ale nemáte jistotu, že přinášejí výsledky.
- Bez měření vyhazujete peníze za reklamy naslepo.
Pixel je základ. A my víme, jak ho nastavit správně.
6. Chaos po několika agenturách
Když klient spolupracoval s více agenturami, často vidíme nepořádek v účtech. Některé agentury si spravují reklamy přes své vlastní účty, což není správné – klient ztrácí kontrolu nad svými daty a kampaněmi.
Co to znamená:
- Nejasná struktura přístupů – netušíte, kdo všechno má k účtu přístup.
- Zůstávají neaktivní uživatelé, kteří by tam vůbec neměli být.
- Klient nemá plnou kontrolu nad vlastním majetkem.
Pomůžeme vám účty sjednotit a nastavit tak, abyste měli vše pod kontrolou.
Jak to dáváme dohromady?
Problémy na Instagramu a Facebooku nás nepřekvapí – viděli jsme už snad všechno.
V rámci našich technických konzultací pomáháme klientům dát jejich účty do pořádku, nastavit vše, co nefunguje, a zajistit, aby reklamy i obsah běžely hladce.
Pokud řešíte problémy na Instagramu a Facebooku, jsme tu, abychom vám pomohli.
Ozvěte se nám. Ušetříme vám čas, peníze i nervy – a vy se budete moct soustředit na to, co je opravdu důležité.