Autenticita je pořád oblíbený buzzword, ale málokdo chápe, co to vlastně znamená (a ještě míň lidí ví, jak ji správně aplikovat). Autenticita je už několik let královnou sociálních sítí.
Každý chce být „reálný“ – ukazovat, jak věci opravdu jsou. Ale právě tady to většina značek trochu přepískne.
Jak to vypadá v praxi?
- Nahrávají polododělané videa/Reels, které se tváří jako „autentické“, ale ve skutečnosti postrádají jasnou myšlenku.
- Sdílí fotky ze zákulisí s nulovou hodnotou pro publikum.
- Snaží se být tak moc „lidské“, až jejich obsah působí lacině a zmateně.
Autenticita totiž neznamená chaos. Neznamená, že všechno, co je „skutečné“, musí být zároveň veřejné. A hlavně – neznamená, že přestaneme přemýšlet o tom, co naše publikum chce vidět.
Autenticita, která funguje
Vyberte si, co ukážete
Nikdo nečeká, že ukážete všechno. Autenticita není to samé jako absolutní transparentnost. Sdílejte to, co má pro vaše publikum smysl – příběhy, inspiraci, nebo něco, co je doopravdy překvapí.
Udržujte kvalitu
„Reálné“ neznamená „amatérské.“ Když váš obsah vypadá, jako by ho někdo sestříhal na mobilu za minutu, lidé to poznají – a spojí si to s vaším přístupem k práci nebo produktům.
Zůstaňte konzistentní
Všechno, co zveřejníte, by mělo odpovídat tomu, kým jako značka jste. Nepomůže vám být autentický jednou za měsíc, když zbytek obsahu vypadá jako korporátní šablona.
Jak neupadnout do pasti trendů?
Sociální sítě jsou plné „instantních řešení.“ Co fungovalo včera, nemusí zabrat dnes. Proto je důležité, abyste sledovali, co vaše publikum opravdu zajímá. Autenticita bez strategie je jako chaos bez cíle – zmate vaše sledující a přinese víc škody než užitku.
Autenticita se často redukuje na výmluvu pro ledabylost – „když to vypadá mizerně, tak to aspoň působí reálně.“ A přitom by autenticita měla být o sdílení něčeho opravdového, ale zároveň hodnotného.
Autenticita není omluva pro to, že něco odflákneme. Měla by být o odvaze být opravdový – ukázat, co značka nebo člověk skutečně je, ale v kvalitním balení. A tím nemyslím jen technickou stránku obsahu, ale i to, že autenticita má mít strategii.
Lidé, prezentující se jako profíci na Instagramu (nebo kdekoliv jinde), si často pletou autenticitu s tím, že „když něco udělají rychle a spontánně, je to autentické.“
Ve skutečnosti to ale působí spíš jako výmluva na to, že nemají plán, schopnosti vizuálního tvůrce nebo že jim na publiku moc nezáleží. Jako kdyby poslali zprávu: „Tady máte nějaké moje selfíčko, mělo by vám to přece stačit.“
A co je na tom nejvíc fascinující? Že tenhle přístup paradoxně často přichází od lidí, kteří chtějí působit profesionálně nebo inspirovat ostatní. Přitom takové „mastné čočky“ a špatná kompozice jejich příběh automaticky shazují.
Jak by to mělo vypadat?
Zamyslete se, proč něco sdílíte. Každý post by měl mít smysl. Chcete pobavit? Vzdělávat? Přiblížit se publiku? Pak je autenticita super nástroj, ale ne, když ji používáte jako obhajobu nekvality.
Ukažte, kdo jste, ale nevypusťte duši
Někdo sdílí celý svůj život, včetně fotek od doktora nebo slz na kameru, protože „chce být opravdový.“ Jasně, můžete ukázat slabost, ale měli byste to dělat tak, aby to mělo kontext a respektovalo hranice – vaše i publika.
Autenticita není proti kvalitě
I reálný moment může být krásně natočený nebo dobře vyfocený. To, že jste „autentický,“ neznamená, že nemáte přemýšlet o estetice.
Kvalitní zpracování ukazuje, že si vážíte lidí, kteří váš obsah sledují, jejich zájmu i času.
Na konci dne autenticita není jen o tom, co ukazujete, ale jak to děláte. Když jste v tom, co sdílíte, opravdoví a kvalitní zároveň, lidé to poznají – a hlavně ocení.
Tohle je přesně ono
Když děláte promo firmy, vstupujete do úplně jiného světa pravidel a očekávání. Lidi k firmám přistupují jinak než k jednotlivcům.
Od jednotlivce čekají autenticitu v podobě jeho osobnosti, příběhů, emocí – ale od firmy chtějí profesionalitu, důvěryhodnost a konzistenci.
Problém?
Když firmy chtějí být „autentické,“ často začnou kopírovat postupy jednotlivců. Najednou vidíte firemní Instagram plný fotek zaměstnanců s kávou, mobilovek z kanceláře nebo nepovedených videí, která jsou vydávaná za „reálná.“
Jenže tady to drhne, protože firemní „autenticita“ neznamená totéž co osobní.
Jak na autenticitu u firemního profilu?
Nezapomínejte na cílovku
Lidi, kteří sledují firemní profil, vás nevidí jako kamaráda nebo influencera – vidí vás jako značku, která by měla doručit něco hodnotného. To neznamená, že nemůžete být přístupní a lidští, ale obsah by měl vždy odpovídat tomu, co od vás čekají.
Buďte autentičtí skrze příběhy, ne jen skrze lidi
Jasně, že firemní Instagram nemůže být ve většině případů jen o jednom člověku nebo jednom týmu. Ale to neznamená, že nemůžete vyprávět příběhy – zákulisí, detaily o produktu, reálné způsoby, jak vaše služba nebo výrobek někomu pomohly. To všechno jde ukázat vizuálně atraktivně a přitom opravdově.
Vyberte „tvář značky,“ pokud to dává smysl
U některých firem funguje, když se spojí s konkrétní osobou, která jejich hodnoty a produkty reprezentuje. Může to být zaměstnanec, ambasador nebo influencer. Ale pozor, tahle osoba by měla být propojená s firmou přirozeně, ne jen jako další „reklamní ksicht.“
Neztrácejte profesionalitu
Ať už děláte cokoli, obsah firmy musí mít vždy určitou úroveň. Lidi odpustí jedinci chyby – ne firmě. U firmy i „neformální“ příspěvek musí působit, že za ním stojí nějaká péče a záměr.
Proč je autenticita u firmy větší výzva?
Protože firma nemá emoce nebo příběhy jako jednotlivec – ty musí vytvořit. Autenticita u firmy je o tom, jak přirozeně dokážete propojit značku s lidmi.
Zákulisní fotky nejsou automaticky autentické, pokud nepřinášejí publiku hodnotu. Všechno musí dávat smysl ve vhodném kontextu – a u firmy to při tvorbě znamená víc plánování, víc strategie a víc přemýšlení.